Política de Privacidad
Qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedir que los borremos. Sin letra chica.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable
Jonathan Godoy, responsable del servicio Inzomio (insomnio-app.vercel.app), con domicilio en la Provincia de Mendoza, República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a inzomio.app@gmail.com.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
2. Dos roles distintos, según de quién sean los datos
Inzomio trata datos de dos grupos de personas, y nuestro rol cambia en cada caso:
- Datos de los suscriptores (los negocios que contratan Inzomio): acá somos responsables. Nosotros decidimos qué datos pedimos y para qué.
- Datos de los clientes finales (las personas que reservan un turno en la página de un negocio): acá somos encargados del tratamiento. El responsable es el negocio: él decide qué recolecta y para qué, y nosotros solo procesamos esos datos por su cuenta. Si reservaste un turno y querés acceder o borrar tus datos, el primer contacto es el negocio donde reservaste.
3. Qué datos recolectamos
Del suscriptor
- De tu cuenta de Google, al registrarte: nombre y dirección de correo electrónico. No recibimos ni almacenamos tu contraseña.
- Del titular de la cuenta, cargados por vos: nombre y apellido, DNI y domicilio. Los pedimos para saber quién es responsable de cada cuenta, prevenir cuentas falsas y facturar. No se muestran en ninguna página pública.
- De tu negocio, cargados por vos: nombre, descripción, dirección, ciudad, número de WhatsApp, logo, fotos, servicios, precios, horarios de atención y alias bancario si elegís cobrar por transferencia.
- De tu suscripción: plan contratado, fechas y estado de los pagos. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago, nunca pasan por nuestros servidores.
Del cliente final que reserva un turno
- Nombre y apellido, teléfono y correo electrónico.
- El turno: servicio elegido, fecha, hora y medio de pago seleccionado.
- Las consultas que escriba en el chat de la página, si lo usa.
No pedimos DNI, ni datos de salud, ni ningún otro dato sensible en el formulario de reserva. Si un negocio decide pedir información adicional por otro canal, esa recolección es su responsabilidad y queda fuera de esta política.
Datos técnicos
Registramos visitas a las páginas públicas para que cada negocio pueda ver cuánta gente entró a la suya. Es un conteo agregado: no armamos perfiles de navegación ni seguimos a las personas entre distintos sitios.
4. Para qué usamos los datos
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, y prestarte el servicio contratado | Ejecución del contrato |
| Identificar al titular de cada cuenta y prevenir cuentas falsas | Ejecución del contrato / obligación legal |
| Gestionar turnos, agenda y disponibilidad | Ejecución del contrato |
| Procesar el cobro de la suscripción | Ejecución del contrato |
| Avisarte de cambios importantes del servicio o de estos textos | Interés legítimo / obligación legal |
| Responder consultas a través del agente automático | Consentimiento al iniciar la conversación |
| Prevenir fraude y abuso de la plataforma | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
No vendemos datos personales a nadie, ni los cedemos con fines publicitarios. Tampoco enviamos publicidad de terceros.
5. Con quién los compartimos
Para poder funcionar, Inzomio se apoya en estos proveedores. Cada uno recibe solo lo necesario:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Inicio de sesión | Nombre y correo del suscriptor | |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos | Toda la información del negocio y de sus turnos |
| Vercel | Alojamiento y publicación del sitio | Datos técnicos de las visitas |
| Mercado Pago | Cobro de la suscripción | Datos de facturación del suscriptor |
| Anthropic | Modelo de inteligencia artificial del agente | El texto de la consulta y la información del negocio necesaria para responderla |
También podemos entregar información cuando lo exija una orden judicial o una autoridad competente, en el marco de la ley.
6. El agente con inteligencia artificial
Cuando alguien escribe en el chat de una página, el texto de esa consulta y la información pública del negocio se envían a Anthropic, el proveedor del modelo, para generar la respuesta. Tenelo en cuenta antes de escribir información personal en ese chat.
No enviamos al modelo la base de clientes ni la agenda de turnos de otros clientes. Las conversaciones no se usan para entrenar modelos.
7. Transferencia internacional de datos
Los servidores donde se aloja Inzomio están en Estados Unidos (Supabase y Vercel, región de Oregón). Esto significa que tus datos y los de tus clientes se almacenan y procesan fuera de la Argentina.
La Ley 25.326 exige informarlo y contar con garantías adecuadas: los contratos con estos proveedores incluyen cláusulas de protección de datos, y ellos operan bajo estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. Al usar el servicio prestás tu conformidad con esta transferencia.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras la cuenta esté activa, conservamos la información del negocio y sus turnos.
- Después de dar de baja, los datos se conservan 30 días por si querés recuperar la cuenta, y luego se eliminan de forma definitiva.
- Documentación fiscal y contable: se conserva por los plazos que exige la normativa argentina, aun después de la baja.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información:
- Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS).
- La base de datos aplica reglas de aislamiento por negocio: un suscriptor no puede acceder a la información de otro, ni a los clientes de otro.
- El acceso al panel requiere iniciar sesión con Google; no manejamos contraseñas.
- Los datos de tarjetas nunca pasan por nuestros servidores.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y daremos aviso a la autoridad de control cuando corresponda.
10. Tus derechos
Como titular de los datos podés ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información. También podés pedir una copia exportable de tus datos y oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escribinos a inzomio.app@gmail.com. Respondemos dentro de los 10 días corridos para los pedidos de acceso y de los 5 días hábiles para los de rectificación o supresión, conforme la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Si reservaste un turno en la página de un negocio y querés ejercer tus derechos sobre esos datos, dirigite primero a ese negocio, que es el responsable. Si no obtenés respuesta, escribinos y te ayudamos.
11. Cookies
Usamos únicamente las cookies necesarias para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada en el panel y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y por eso no vas a encontrar un cartel de consentimiento de cookies.
12. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si un negocio atiende a menores, es su responsabilidad contar con la autorización de quien ejerza la responsabilidad parental antes de cargar sus datos.
13. Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisamos por correo electrónico y desde el panel con al menos 30 días de anticipación, y actualizamos la fecha del encabezado.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos personales: inzomio.app@gmail.com. También podés leer los Términos y Condiciones.